Términos & Condiciones

1. Generalidades

Al acceder y utilizar el sitio web www.crunchandmunch.mx, así como al realizar compras a través de nuestra tienda en línea o canales oficiales, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

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2. Uso del Sitio

El contenido de este sitio es propiedad de Crunch&Munch México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se permite su uso únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

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3. Pedidos y Pagos

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido.

• Precios: Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) NO incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• Pagos: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados en el proceso de compra. El pago debe ser aprobado antes del envío del pedido.

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4. Envíos

• Cobertura: Realizamos envíos solo dentro del Área Metropolitana de Monterrey.

• Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

• Costos de envío: Se calculan al finalizar la compra y dependen del destino y peso del pedido.

• Seguimiento: Una vez enviado el pedido, se proporcionará seguimiento personalizado por medio de Whatsapp.

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5. Entregas en Punto Medio

Ofrecemos la opción de entregas en puntos medios previamente acordados en zonas específicas. Esta modalidad debe coordinarse directamente con nuestro equipo de soporte antes de realizar la compra.

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6. Devoluciones y Reembolsos

• Política: Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

• Excepciones: Si el producto llega dañado, incorrecto o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica y número de pedido. Evaluaremos el caso y, de ser procedente, ofreceremos una reposición o reembolso.

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7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y diseños presentes en el sitio son propiedad de Crunch & Munch México o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

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8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

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9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@crunchandmunch.mx

• WhatsApp: +52 811-573-9106